Principais Atvidades:
Ser responsável pelo atendimento de clientes através de WhatsApp e plataformas de e-commerce (Mercado Livre, Americanas, Magalu, Shopee, Amazon, Olist, dentre outros);
Conhecimento geral do funcionamento de marketplaces em relação a: anúncios, notas fiscais, abertura de chamados, funcionamento de devoluções de vendas e reembolsos;
Conhecimento do sistema Bling e plataformas de marketplaces para liberação de notas fiscais e impressão de etiquetas de vendas;
Contato com transportadoras para cotação e coleta de devolução de grandes produtos;
Soluções de atendimentos com envio de produtos para clientes, por fora – defeito ou reclamação;
Geração de etiqueta, comunicação com expedição, anotação controle flex-motoboy;
Contato com possíveis clientes para conversão de venda;
Conferência de produto e baixa no sistema de produtos devolvidos;
Coordenação de transporte de vendas através de Lalamove.

Cargo:Auxiliar Administrativo
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Jornada:Segunda à Sexta das 08:30 ás 17:00 com 1 hora de intervalo
Número de vagas:1
Salário:R$ 1.889,07
Benefícios:Vale Transporte
Refeição no local

Requisitos

Experiências e qualificações:
Ensino Médio completo;
Conhecimento de toda parte operacional dos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Olist, B2W, Amazon, Via Varejo, Carrefour) que envolvam informações necessárias para soluções de atendimento ao cliente.